F.A.Q.


1. Posso fazer o Check-In mais cedo?

2. Como posso pagar a minha estadia?

3. Vou levar carro, os hotéis têm parque de estacionamento próprio?

4. O pequeno-almoço/café da manhã está incluído no valor da diária?

5. Aceitam animais de estimação?

6. Existem zonas para fumadores?

7. Quais os valores para camas extra?

8. Existe Internet wireless/Wi-Fi nos quartos e áreas públicas?

9. Há um lugar nos hotéis onde posso guardar a minha bagagem já que vou fazer o Check-Out antes da hora normal de saída?

10. Como posso enviar as minhas opiniões e/ou outras ideias sobre os vossos hotéis?

11. Mudei de planos para a minha viagem. Como posso modificar ou cancelar a minha reserva?

12. Se cancelar a reserva dois dias antes da data marcada quanto me será cobrado?

13. As tarifas apresentadas são por pessoa ou por quarto?

14. As tarifas publicadas na Internet estão permanentemente actualizadas?




1. Posso fazer o Check-In mais cedo?
 Se optar por chegar antes das 14:00, terá um acréscimo até 30%, preço esse, relativo a uma tarifa diaria.
2. Como posso pagar a minha estadia?
 Disponibilizamos aos nossos hóspedes as seguintes formas de pagamento:
 - Dinheiro
 - Multicaixa
3. Vou levar carro, os hotéis têm parque de estacionamento próprio?
 Quase todos os nossos hotéis têm estacionamento interno privativo com acesso 24 horas. É apenas uma questão de confirmar aquando da reserva.
4. O pequeno-almoço/café da manhã está incluído no valor da diária?
 Porque queremos o melhor para os nossos hóspedes, as tarifas existentes incluem pequeno-almoço/café da manhã.
5. Aceitam animais de estimação?
 Os nossos hotéis não aceitam animais de estimação, à excepção de "animais de assistência" que auxiliam deficientes motores, psíquicos ou invisuais.
6. Existem zonas para fumadores?
 Apenas em áreas ao ar livre.
7. Quais os valores para camas extra?
 Deixe a nota no campo "Informações Extra" no menu de Pré-Reserva para ser informado dessa possibilidade.
8. Existe Internet wireless/Wi-Fi nos quartos e áreas públicas?
 A Internet é hoje em dia uma ferramenta indispensável. Assim, todos os nossos hotéis têm Internet Wi-Fi grátis (banda larga sem fios) em todos os quartos, salas de reuniões, áreas comuns e business centre.
9. Há um lugar nos hotéis onde posso guardar a minha bagagem já que vou fazer o Check-Out antes da hora normal de saída?
 Deixe a nota no campo "Informações Extra" no menu de Pré-Reserva para ser informado dessa possibilidade.
10. Como posso enviar as minhas opiniões e/ou outras ideias sobre os vossos hotéis?
 O nosso grupo preocupa-se com os seus hóspedes e com a sua experiência nos nossos hotéis. Existe no nosso website uma zona específica para os seus comentários, onde pode partilhar as suas opiniões e impressões sobre a sua estadia.
11. Mudei de planos para a minha viagem. Como posso modificar ou cancelar a minha reserva?
 Caso a Pré-Reserva tenha sido efectuada através do telefone ou correio eletrónico, contacte directamente a central de reservas. Aceda a "Contactos e Informações" e teremos todo o gosto em ajudá-lo!
12. Se cancelar a reserva dois dias antes da data marcada quanto me será cobrado?
 Os cancelamentos até um dia antes da data de chegada não têm quaisquer custos para o hóspedes. Depois disso, será cobrado o valor relativo à tarifa diária.
13. As tarifas apresentadas são por pessoa ou por quarto?
 As tarifas apresentadas são válidas por quarto / nº de hóspedes.
14. As tarifas publicadas na Internet estão permanentemente actualizadas?
 Sim, o nosso grupo actualiza diariamente os dados disponíveis na internet.